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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mathilda PRAT, entreprise individuelle exploitant la marque Dipita, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.dipita.fr.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mathilda PRAT
Entreprise individuelle
34 rue du Chandoiseau, 49080 Bouchemaine – France
Email : dipitawax@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations nécessaires au paiement (via prestataires sécurisés uniquement)
• Données liées aux commandes et à la navigation sur le site

👉 Les données bancaires ne sont jamais stockées par Dipita.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Gestion du compte client
• Communication avec le client (questions, suivi, SAV)
• Envoi d’informations ou communications marketing (si consentement donné)
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables

Les données ne sont jamais utilisées à d’autres fins sans votre consentement.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison),
• le respect d’obligations légales,
• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels).

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
• et au maximum 3 ans à compter du dernier contact pour les données à des fins marketing,
• ou conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins légales ou de prévention des fraudes.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• prestataires de paiement (Stripe),
• services de livraison,
• outils techniques (hébergement, gestion des cookies).

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

👉 Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits :

• via le formulaire de contact du site
• ou par email : dipitawax@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Dipita met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou altération.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Cookies

Le site www.dipita.fr utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être :

• nécessaires au fonctionnement du site,
• analytiques, sous réserve de votre consentement.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

👉 Pour plus d’informations, consultez la Politique en matière de cookies ci-dessous.

Politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la consultation du site.

Ils permettent notamment :

• le bon fonctionnement du site,
• l’analyse de la fréquentation,
• l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires
• Cookies analytiques (soumis à consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.