Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner tout ou partie des articles achetés.

Les frais de retour sont à votre charge et les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage d’origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant le numéro de commande et votre nom.
Vous pouvez également nous contacter par mail : dipitawax@gmail.com ou par téléphone : 0744887103.

Une fois votre demande de retour acceptée, vous pourrez nous renvoyer les articles (à vos frais et avec suivi) à l’adresse fournie.

Le remboursement de la commande (hors frais de port initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Veuillez noter que les articles personnalisés en termes de taille ou de tissu ne sont pas éligibles au retour, à l’échange ou au remboursement.

Dans le cas où vous retournez la commande entière et que les frais de port vous ont été offerts, ces frais seront déduits du remboursement conformément à nos conditions générales de vente.